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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

黑金会员专属服务顾问服务时间是（）

A.电话7*9

B.微信7*9

C.微信7*12

D.微信7*24

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更多“黑金会员专属服务顾问服务时间是（）”相关的问题

第1题

智慧沃家5G极享"三千兆"融合套餐的基础套餐中（不包含付费可选包业务)包含的服务内容有：（)

A.沃家组网

B.5G主卡

C.5G副卡

D.联通PLUS黑金会员

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第2题

目前联通PLUS会员客户默认可以享受到的免费体验服务不包含下列哪个？（)

A.沃云盘-专属会员

B.沃助理-AI语音助理

C.沃音乐-视频彩铃

D.沃小号

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第3题

贵宾会员可以享受的权益有哪些（）

A.生日月赠送新品8折礼券（新品限购5件）

B.享受专属导购一对一服务

C.可在有效期（12月内），邀约一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.专享新品9折优惠

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第4题

维修时间超过规定时间，服务顾问不用中途联系客户，并告知最终完工时间（）

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第5题

下列不是第三方调查在预约环节关注的是（)。

A.尽快接听电话

B.问候顾客

C.预估服务时间

D.服务顾问专业素养

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第6题

下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（)。

A.要精确的预估时间

B.预估时不要考虑其他因素

C.应预留可能发生特殊情况的时间

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第7题

投资顾问在服务客户过程中，最需要花时间和精力去维护的客户是哪一类客户（)

A.一般客户

B.重点客户

C.潜在客户

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第8题

以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素()。

以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素（)。

A.维修保养安排的便利性

B.灵活的安排客户希望的时间

C.接车过程迅速

D.服务顾问礼貌

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第9题

客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（)。

A.预约时间

B.服务顾问迎接时间

C.问诊时间

D.整个接待时间

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第10题

全球通客户于2021年内参与全球通专属宽带提速服务后，首次宽带提速到期时间统一为（）

A.2021年12月31日

B.2022年1月15日

C.2022年1月31日

D.活动办理成功的12个月后

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第11题

京东自营服务单：以下哪些条件是不收取运费的（)

A.同账号同取件地址、时间处理，只扣一次运费

B.京东plus会员

C.京享值6000

D.铜牌会员

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