A.进行典型案例的分析总结,做机会教育
B.店长要做流失顾客的防守员
C.不仅关注成交与否,也关注流程的执行和人员的状态
D.以营运工作为重,优先完成公司下达的工作
E.忙的时候尽量也要关注到现场的每一笔销售,做好调度协调
A.主动引导顾客进店消费,做好前台服务步骤、无需关注顾客的体验
B.积极与顾客互动沟通,建立友好的顾客关系,当有顾客抱怨时想尽各种办法处理顾客抱怨,不给店长或上级领导添麻烦
C.确保前台岗位区域内所有的广告,物料整齐、充足,正确使用前台区域内的收银机,小票机,标贴机,扫码枪等
D.熟知每款产品的特性和卖点,使用标准的话术向顾客介绍新品,完成促销目标
A.进站顾客接打手机可不制止
B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理
C.进店顾客吸烟可不予理睬
D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育