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A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
A.给予了顾客承诺就如同给了顾客期望，倘若违背了承诺就会严重影响顾客的满意度
B.尽力做到说到做到，避免不切实际的承诺
C.即使给出了承诺，事后也不一定要做到，因为顾客不会记得每一个承诺
D.向顾客做承诺前，要做好充分的市场调研，明确执行承诺的可行性
A.如果管理层不认可其责任，或不提供书面声明，注册会计师将不能获取充分适当的审计证据
B.如果注册会计师在审计过程中提供了编制财务报表相关的协助，即使没有违反独立性，也应当对编制财务报表承担责任
C.管理层、治理层和注册会计师均认可并理解其承担的责任是审计工作的前提
D.独立审计的理念要求注册会计师不仅对财务报表的相关内部控制设计和执行承担责任，并要求注册会计师合理预期能够获取审计所需要的信息
