A.二话不说直接走开准备接待下一批顾客,节约时间
B.强制引导到配件柜推荐融合产品,多维度提升门店利润
C.保持适当的距离观察顾客反应,适时提供帮助
D.直接上前不间断讲解门店主推机型,抓住每个机会销售
A.不是我们产品质量问题,对于投诉不予理睬
B.先安抚顾客,向顾客解释生虫原因的是开封后保存不当
C.做到有理有据,向顾客展示我们在标签上的贮存条件
D.生虫的酱油不用回收
A.甲跨越正在运行的设备进行采样
B.乙在采样时用电线作扶手
C.丙在上下交叉作业区时未佩戴安全帽
D.丁在高处采样时佩戴安全带
A.主动引导用户至云货架查看陈列商品,询问客户偏好
B.帮助客户检索相关商品并结合泛终端主动推荐电信业务
C.如果是本网客户,先查询客户现状再结合客户需求进行业务推荐
D.如果是异网客户,直接让客户扫码购物,营业厅提供邮寄服务
A.线上物料推广(朋友圈/公众号图文)
B.线下物料推广(海报/DM单)
C.强制顾客使用
D.口播引导(实施驻店时/服务员口播)
A.直接退给顾客
B.跟顾客解释,出售的产品标准是不能退换的
C.跟顾客说:您好,请您在旁边稍等,我请值班经理给您服务
D.引导顾客在柜台一遍等候,请值班经理过来处