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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

利用非机动车收派快件时,符合安全要求的做法是()。

A.从事收派工作时,出入与工作无关的场所

B.雨雪天气准准好防水防冻物品

C.进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管

D.快件交由他人捎转带

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第1题
快递业务员收派快件时,要在保证安全的前提下,保证收派时限。()
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第2题
收派快件时包不离身,且快件不离开自己的视线,以确保快件安全()
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第3题
收派件时客户要求等待,时间较长又不让离开,以下哪项是正确做法()

A.对不起,我这里很多快件要派,不能久等,30分钟后我再来可以么

B.你X分钟内必须过来,否则我就走了

C.怎么搞的,还没弄好

D.可以找物业/邻居/同事代收吗

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第4题
客户寄递一部手机,屏幕已破损,需发往深圳维修,在快件揽收时需与客户清点确认,要求客户面单备注栏注明:屏幕已损坏,送修,并要求寄方客户正楷签字确认(具体操作:电子运单如可修改,收件员上门收件时,可在订单信息的备注栏或地址栏添加;如寄出时无法修改订单信息,可在黄单备注,重新以蓝单形式上传,或将黄单拍照上传系统,上传时效需在快件到达派件分点部卸车前。)()
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第5题
收寄封装邮件时,应当坚持实用、安全、环保原则,符合寄递生产作业和保障安全的要求,避免过度包装。禁止使用不符合国家规定的材料包装邮件。邮政营业网点应当按照规定配备()。

A.包装物回收装置

B.旧物利用回收箱

C.分类回收垃圾箱

D.可循环回收装置

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第6题
快递网点在对收派快件进行检查时,快件标准包括()。

A.品质标准

B.重量标准

C.包装标准

D.时效标准

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第7题
派件时收方单位地址不让进,收派员可以将快件直接放客户单位的前台,派前无需联系收方客户()
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第8题
78符合拦截件要求,派件网点须在次日退回;不符合拦截件要求,若快件当日未派送成功,需次日退回,否则承担延误责任()
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第9题
非自取快件最新状态显示出仓派送中,客户来电要求自取,客服代表正确操作是()

A.先引导客户目前快件正在派送途中,预计很快能送到你的手中,暂时无法安排自取,请您耐心等待收派员派送上门

B.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则回复客户告知并录入备注

C.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释

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第10题
快件收派服务依赖于快递企业的什么()

A.市场分析能力

B.网络运营能力

C.财务核算能力

D.统计集约能力

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第11题
到件拦截退回的快件防范遗失的措施()

A.工单获取后进行巴枪通缉

B.按区域通知收派员进行收派关注

C.无需理会

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