A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.客运服务质量工作
B.服务质量工作
C.新闻报道
D.客旅客服务质量工作
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.威逼
B.威胁
C.恐吓
D.其他
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
A.人民来信
B.旅客投诉
C.责任投诉
D.难点和热点
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
A.服务质最不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
A.四门检查瞭望
B.锁闭车门
C.检查晾望值乘区域车门
D.四门确认
A.站停时间
B.垃圾投放站
C.到开时刻、技术停点
D.给水站