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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在接待老人的心理咨询中，除了要用口头语言说话之外，还要（)，可以帮助咨询过程顺利进行。

A.给老人适当的物质帮助

B.让老人家属到场

C.辅以医疗康复

D.用表情和目光说话

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第1题

在电视广告中，字幕形式一般要采用（)的较为严整的形式。

A.口头语言

B.书面语言

C.个性化语言

D.专业性语言

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第2题

在护患交往中应用较为广泛的交流方式是A．表情的交流B．动作的交流C．眼神的交流D．口头语言交流E．书

在护患交往中应用较为广泛的交流方式是

A．表情的交流

B．动作的交流

C．眼神的交流

D．口头语言交流

E．书面语言交流

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第3题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（)。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第4题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第5题

文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。（)

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第6题

男性老人除了躯体健康的重视，在心理健康的雏护上以下哪项是不合理的A．继续进行人生的追求B．保持

男性老人除了躯体健康的重视，在心理健康的雏护上以下哪项是不合理的

A．继续进行人生的追求

B．保持乐观的情绪

C．养成健康的行为习惯

D．丰富自己的精神生活

E．改变不良的气质特征

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第7题

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

A.尊重

B.微笑

C.举止大方

D.适当的语言

E.行为端庄

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第8题

导游讲解中的致欢迎词属于导游口头语言的对话式表达形式。（)

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第9题

药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是 A．动作表情 B．语调 C．语言 D．尊重 E．微笑

药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是

A．动作表情

B．语调

C．语言

D．尊重

E．微笑

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第10题

小学语文教学中的听话、阅读教学是从口头语言、书面语言两方面着重进行（)的训练。

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第11题

人们要用计算机进行计算,如采用编译方式,须先把用高级语言编写的()经事先放入机器中的()编译成用机器指令表示的()才能由计算机执行得出()。

人们要用计算机进行计算,如采用编译方式,须先把用高级语言编写的（)经事先放入机器中的（)编译成用机器指令表示的（)才能由计算机执行得出（)。

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