A.先接待并在第二天进行登记
B.直接接待并且进行登记
C.接待后报备主管,第二天再进行补登
D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访
A.项目营销负责人和销售负责人
B.销售负责人和现场收银员
C.项目营销负责人和现场收银员
D.签约负责人和现场收银员
A.(2);(3);(1);(4)
B.(3);(2);(1);(4)
C.(2);(1);(3);(4)
D.(1);(2);(3);(4)
A.客户到店,接待人员必须马上起立,欢迎光临箭牌卫浴,主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务
B.严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务
C.工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)
D.业务员和导购在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录
E.前台在没有顾客时允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等
A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作
B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理
C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作
D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续
A.接待完客户后直接点击完善资料,补充客户信息
B.接待完客户后点击接待完成就可以
C.接待完客户后点击接待完成,再完善客户信息
D.接待完客户后点击接待完成,然后手动给客户发关怀短信
A.接待来访的第三方人员参观内部员工区
B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续
C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动
D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈