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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于门店退换货流程中,以下哪些描述正确()

A.所有退换货只能在钉钉操作

B.由于产品本身质量问题,需要报损,必须由督导走钉钉报损流程

C.如人为操作导致产品报损,品控部有权不予审批

D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品,合作门店不能向总部申请报损索赔

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第1题
以下关于退换货处理的表述,哪些是正确的()

A.系统退换货单据必须引用原单号

B.退换货顾客必须提供原始销售小票

C.原小票上必须登记顾客姓名及联系方式

D.退换货顾客如无原始销售小票,在门店退换货台帐上登记姓名及联系方式即可

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第2题
关于客户退换货,以下选择哪些正确()

A.不接受客户问题的退货

B.失效日期不足一年的产品(以包装标识日期为准),不予退(换)/补货

C.退货流程走到相应节点后,客户先退货后换货处理

D.拆包装费单独汇款不开发票

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第3题
关于门店信息盘点中门店周边环境的“门店位于”字段,以下描述哪些是正确的()

A.既在社区门口的街道,又是沿街朝向大马路。优先沿街朝向大马路

B.双向车道及以上道路为大马路

C.少于双向车道的道路为小巷子

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第4题
关于退货的处理描述正确的有()

A.顾客结账后离开门店前要求退换货的,可办理退换货手续

B.烟酒化妆品彩票及无质量问题的速食商品,顾客结账后应不予办理退换货

C.影响二次销售的商品,不给予退换

D.商品本身质量问题,或导致商品损坏、质量缺陷责任在本公司的,可在出售后7天内退换货

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第5题
突发情况处理流程中,以下选项中,哪些是突发事件需要立即处理()

A.打印机不出单处理流程

B.收银流程

C.刷卡(微信或支付宝)不出小票流程

D.顾客要求退换货

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第6题
以下哪些属于退换货检查的内容()

A.对照收据检查产品内容

B.购买商品的日期和门店

C.付款方式和金额

D.收银员名字

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第7题
以下关于全功能团队中OE的工作职责的描述中,属于OE的工作职责是哪些?()

A.UI编排

B.自动化编排

C.流程编排

D.数据编排

E.算法编排

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第8题
以下关于收银结算描述正确的是()

A.门店留存单据:各类收银小票、收银下线表

B.每日存款,仅限连锁书店店长/副店长、已发起正式代岗流程的代岗店长或代岗副店长进行操作

C.收银下线表签字姓名与实际上岗收银员及系统收银账号一致,下线表填写符合规范

D.店长可使用监控回放的功能,复查昨日收银结账操作、异常单据操作规范

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第9题
以下关于5G到4G连态互操作的描述,正确的是哪些项?()

A.CQI

B.PS切换的时延低于PS重定向

C.SgNdebReleaseRequest

D.支持PS切换或重定向流程

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第10题
以下关于鲁班的退换货规则的陈述正确的是()

A.【退换货细则】是鲁班落地页系统自带功能之一

B.【退换货规则】的描述创意素材应当和固有模块一致,不得前后冲突

C.商家承诺退换货有效期可以小于页面承诺的退换货期限(即小于7天)

D.不支持无理由退换货的特殊商品如内衣,页面不能出现【支持7天退换货】的相关内容

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第11题
以下关于5G到4G连接态互操作的描述,正确的是哪些项?()

A.X2链路状态

B.PS重定向流程无需对端准备资源

C.BLER

D.当VoNR业务发起互操作时,其流程是SRVCC切换

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