A.获取信息不是一朝一夕的事
B.要善于从他人那儿获取信息
C.信息的来源太少
D.与人交谈不如闭门劳作
A.现状型问题
B.困难型问题
C.隐含问题
D.需求回报型问题
A.如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B.一次只提问一个问题
C.开放式提问可以了解更多资讯
A.要善于分析事物的整体性
B.要透过现象看本质
C.要用历史的眼光看待问题
D.要分析事物的因果关系
A.亲亲,真的是抱歉的哦,产品都是全新发出的,是哪里让您不太满意呢,这边帮小仙女看看是什么问题哦
B.亲亲,抱歉呢,产品拆封不可以退换货的呢
C.亲亲,您这边可以申请一下七天无理由换货的哦
D.亲亲,产品都是完好发出,拆封之后影响二次销售呢,我们不支持退换货哦
A.销售人员没有权限对这些提问发表任何评论,或提供任何解释
B.告诉记者我不想回应无可奉告
C.按话术回复记者:请您放心,按照我们公司的规定,如果您留下您的联系方式,相关负责人会尽快与您联系,并回答您的所有问题
D.直接离开,拒绝采访
A、方法越多越好
B.教具丰富多彩
C.一有问题立即反馈
D.积极回应,激发互动内容精炼