A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题,不讨论不发表个人观点,并及时反馈
B.禁止泄露用户信息,勿轻易承诺用户,承诺了就要做到
C.禁止辱骂客户,私自联系用户,并且对用户进行人身攻击
D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类,必须重视并且立即反馈
E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉,应立即反馈协助处理
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门要求
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈,审核员问:“公司供应商和用户都有哪些?”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部,就抽样检验风险的问题进行了交流,质检部人员对此问题认知很清楚,审核组很满意。随后,审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后,审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析,并回答下列问题:
1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流,检查了形成文件的信息,你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项?()。
A、产品合格证据
B、实施审核方案的证据
C、审核结果证据
D、食堂菜谱
2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客?()
A、汽车驾驶培训学校
B、齿轮厂
C、文具厂
D、4S店
3、质量管理“老七种”工具注重()。
A、定量分析
B、定性分析
C、未来
D、预测
4、你认为抽样检验存在风险是那一项?()
A、生产者风险
B、设备风险
C、厂区风险
D、产品风险
A.将监管机构与执法部门联系,获取更所的信息
B.根据监管机构对客户的质疑,迅速提交可疑交易报告
C.向监管机构提供所要求的信息
D.对客户的活动进行内部调查,看看账户中是否有异常的活动发生
B、指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题
C、是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核
D、是指对收费人员的廉洁问题进行稽核
A.未经客户明确授权,不允许向第三方系统提供涉及客户敏感数据的资料
B.应对第三方接口可查询的时限和范围进行严格审核,严禁第三方自行确定查询范围
C.第三方系统退出服务时,业务主管部门应及时通知支撑部门关闭相应接口
D.各支撑部门应定期对第三方系统进行安全审核,及时督促整改发现的问题
A.所使用的全部审核实践,以及分别用于文件评审、风险分析评审、现场评审和审核报告的时间的详细说明
B.对客户组长信息安全风险分析进行认证审核的说明
C.包括文件评审摘要在内的审核说明
D.所进行的审核询问、选择的理由和所采用的方法学
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
E.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
A.录用员工前,应进行必要的背景调查
B.与所有可访问个人金融信息的员工签署保密协议
C.应定期开展内外部个人金融信息保护培训与意识教育活动
D.与员工终止劳动合同时无须再明确其继续履行对有关信息的保密要求