A.自动识别关键字禁言拉黑黑粉,帮助主播进行评论维护
B.个性化回复粉丝的问题,让粉丝体验到VIP私人服务
C.智能主播助理新建自动回复欢迎语,吸引粉丝关注
D.粉丝普遍常问的问题,设置自动回复,帮助自动评论回复提高效率
E.设置大部分粉丝爱互动的内容为快捷短语,降低互动成本
A.商家卡片图文并茂彰显核心卖点
B.欢迎语支持自由设置
C.菜单导航结合业务场景添加导航,引导访客浏览更多内容
D.结合访客意图/兴趣点,设置快捷回复内容,降低访客咨询成本
A.零成本零门槛
B.通话记录与外部联系人打通
C.可以自助配置呼入欢迎语和数字键语音导航
D.客户漏接电话回拨能找到对的人
A.可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户
B.可能登录的不是统一企业
C.可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了
D.可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情
B.自动回复内容可以设置成欢迎语, 店铺提示信息或者店铺活动等
C.集中问题设置快捷话术
D.千牛工作台按照等待时间进行排序, 等待较长的买家优点处理,避免拉长整体均响指标,避免引起投诉