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A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
A.客运服务质量工作
B.服务质量工作
C.新闻报道
D.客旅客服务质量工作
A.威逼
B.威胁
C.恐吓
D.其他
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.人民来信
B.旅客投诉
C.责任投诉
D.难点和热点
A.站停时间
B.垃圾投放站
C.到开时刻、技术停点
D.给水站
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
A.不锁闭
B.锁闭
C.开启
D.专人管理
A.四门检查瞭望
B.锁闭车门
C.检查晾望值乘区域车门
D.四门确认
