A.绩效分析
B.绩效改进计划的制定
C.绩效改进计划的实施
D.绩效改进计划的评价
A.人力资源开发的方式是学习
B.人力资源开发的时间是特定的阶段,必须保持一个持续的过程
C.人力资源开发的目的是提高员工的工作绩效
D.人力资源开发是一个借助制度因素来改进组织绩效的过程
A.绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果
B.制定绩效改进计划是部门管理的日常工作
C.绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高,能力的提升
D.制定绩效改进计划是部门管理的附加工作
A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足
A.知识贡献
B.参与资源建设情况
C.个人培训考试项目参与度
D.个人网络大学学习绩效
A.绩效辅导
B.绩效改进
C.绩效反馈
D.绩效沟通
A.绩效管理
B.绩效考核
C.绩效评估
D.绩效实施
A、考评对象的职位等级越高,绩效考评周期越长
B、考评对象的职位等级越低,绩效考评周期越短
C、岗位劳动复杂程度越低,绩效考评周期越长
D、以月度和季度为周期的常规型的简要考评,主要用于一般员工的工作行为