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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

派来帮您平台可以为患者提供哪些服务?()

A.乙肝相关内容咨询

B.提供售药服务

C.推荐患者用药

D.专家直播答疑

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第1题
有关AWSKeyManagementService(KMS)的说法正确的是()。

A.KMS是AWS提供的托管服务,可让您轻松管理和维护加密密钥

B.KMS是来自AWS的托管服务,可以帮助您生成要使用的密钥对认证

C.KMS是AWS的托管服务,为静态数据提供加密即服务

D.KMS是一种身份和访问管理(IAM)服务,可帮助您为IAM生成SSH密钥用户使用身份验证而不是密码

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第2题
ServiceStage为您提供完整的应用生命周期管理,()

A.应用创建到下线的全流程管理,包括创建、部署、启动、升级、回滚、扩容、停止和删除应用等功能

B.提供全面的监控和分布式调用链分析工具,帮助您把握应用上线后的运行状况

C.提供日志分析能力,自动获取您的业务日志并支持通过日志关键词告警,日志与调用链联动排查线上问题功能,且您可以在控制台上进行日志查看、日志检索

D.提供容错、限流、降级、熔断、错误注入、黑白名单等全套微服务治理策略

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第3题
以下服务话术中,不可使用的是?()
A、给您的方案收回/作废/取消

B、您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验

C、这个没办法的、公司规定的

D、您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗

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第4题
以下哪些属于服务禁语?()

A.这事我帮不了你

B.只有这一种办法,您考虑吧

C.您去投诉吧

D.我不清楚

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第5题
入户服务过程中,当患者家属提出的要求不能满足时,规范的语言是()

A.对不起,这不符合医院的规定,希望您能理解

B.对不起,做不到

C.我不清楚

D.我不能帮您办理

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第6题
客户走至距前台3米时,起身接待客户,并对客户微笑致意,使用标准服务用语“有什么可以帮您?”。()
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第7题
当客户问到想要买百草味的产品给女朋友,询问客服是否可以写一句祝福语,我们应该怎么说?()
A、赏味达人 目前仓库支持写小纸条、便签、卡片哦,麻烦您提供一下您的信息,这边帮您反馈登记一下哦

B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈

C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}

D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语

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第8题
以下哪些行为会被平台判定违规()

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

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第9题
日志服务(CloudLogService)提供一站式的日志数据解决方案。您无需关注扩缩容等资源问题,五分钟快速便捷接入,即可享受从日志采集、日志存储到日志内容搜索、统计分析等全方位稳定可靠的日志服务。帮助您轻松解决业务问题定位,指标监控、安全审计等日志问题。大大降低日志运维门槛。以下关于日志服务描述错误的是()?()

A.支持多冗余备份,提供不低于99.99999999%的数据持久性,与不低于99.9%的服务可靠性

B.配置快速生效,秒级检索返回,支持从每日TB级日志数据采集存储需求

C.按包年包月方式收费,价格低廉,最大程度降低您的运维成本

D.功能丰富,提供日志采集、存储、检索、分析、投递一站式整套的日志解决方案

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第10题
哪种服务模式可以让您最好地控制您的环境()。

A.基础设施即服务(IaaS)

B.平台即服务(PaaS)

C.软件即服务(SaaS)

D.'任何'即服务(XaaS)

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第11题
元认知意识是自我评价的重要技能,它对提高21世纪技能很重要。选出可以发展元认知的问题()

A.在这些方法中,哪些能帮您提高创意

B.您用什么方法来解决这个问题

C.您怎么看待你正在学习的主题

D.多边形有哪些特征

E.您怎样做才能在小组中发挥更大作用

F.您知道正确答案吗

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