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天虹专柜到家群仅限企业微信群,不予许新建任何形式的微信群使用()

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第1题
场外交易倾向:包括但不限于品牌柜台(包括员工)公示或给天虹顾客留供应商/品牌电话号码、地址以及推荐供应商/品牌方购物页面的网址、二维码、公众号、品牌商城等非天虹线上销售平台行为(天虹顾客:指来源于天虹各渠道的顾客,包括天虹实体门店、天虹微信群、天虹企业微信群、天虹微信公众号、天虹APP、天虹小程序等以天虹为背书的线上线下平台和社群)()
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第2题
点击召唤骑手后,钟以上无人接单,应该如何处理()

A.自己送

B.打电话投诉

C.反馈到企业微信京东到家咨询群并随时关注解决进度

D.门店自己取消订单

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第3题
双11大单红包发放在()

A.企业微信全员群

B.企业微信店长群

C.企业微信新建两个不同等级门店群

D.微信群

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第4题
对于轻微不良的物资退库后实际不会维修的,原则上不予定损,同时对异常情况拍照留证并及时反馈至什么群里()

A.企业微信工作日志群

B.现场主管沟通群

C.质量沟通群里

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第5题
企业云盘售后渠道有()

A.让客户自行加微信星级体验馆

B.拨打10000号处理

C.天翼云官网提交报障工单

D.公众号天翼云企业云盘报障

E.企业云盘微信群报障

F.小程序天翼云企业云盘报障

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第6题
以下说法正确的是()

A.沟通仅限使用钉钉。应使用官方群,不能不能私自建其他群

B.为了更好的沟通,小安自己建了一个群,让小二都加入进去

C.小安建了一个微信群,让他们都加到群里

D.他人邀请小郎加入QQ群,小郎拒绝并告知群沟通

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第7题
水杯售出后顾客如有配件丢失、损坏等,可与育儿顾问联系预定,育儿顾问给顾客预定配件的流程是()

A.将需要配件的水杯发到微信配件群,联系该水杯的厂家

B.厂家根据顾客需要的配件型号核对,确认价格、发货

C.配件直接给顾客邮寄到家,顾客只需付配件成本价和发货快递费

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第8题
收银时主动()

A.询问顾客是否有会员卡

B.推荐顾客添加企业微信

C.推荐顾客关注天虹小程序

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第9题
车位推售于开盘前()天启动蓄客动作,并在微信群里汇报
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第10题
洋洋的妈妈加入了一个名为“开心购物”的微信群,只需微信付款给群主就可送货上门。可妈妈最近却开心不起来,因为群主擅自将她的真实姓名、收货地址等信息公布在群里,所购商品也有质量问题,对此下列做法可取的有()①不予理会,毕竟没有蒙受重大损失 ②告知群主,这是侵犯隐私权的行为 ③如法炮制,在群里公布群主的秘密 ④保留证据,便于日后维权

A.①④

B.②④

C.②③

D.①③

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第11题
核心课的打卡地点是在()

A.企业微信群

B.企业微信群

C.公司任意群

D.微信班级群

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