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[判断题]

"自然人身份证信息经核实确认无误但验证不通过, 办税服务厅工作人员可根据纳税人提供的材料,按照《自然人信息特殊采集功能说明进行特殊采集;扣缴义务人在扣缴客户端重新报送一次自然人登记信息,即可验证通过()

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第1题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》(鲁保协【2020】099)文件要求,保险公司应对接受电子化回访的客户身份真实性进行验证,可使用()等有效技术手段,核实客户身份,核实无误后才能进行电子化回访,确保投保人本人接受回访,保障客户信息准确安全。

A.人脸识别技术

B.短信验证码

C.电子签名

D.身份证信息比对

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第2题
在审核客户验证短信时要注意以下几点()

A.是否是官方平台发送且客户本人手机接收

B.发信号码的准确性

C.拍照上传时认真核实对相关信息,确认无误后上传

D.为客户伪造或PS验证短信内容

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第3题
安检员小刘在验证岗位执勤时,遇到一名旅客本人样貌与身份证样貌完全不同,这名旅客声称自己整
过容;安检员将这名旅客报告民用机场公安机关处理,经民用机场公安机关核实确认并通知放行后,安检机员小刘进行登记并检查放行。()

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第4题
下列说法正确的是()

A.转办工单客户不要求回复,是否回复选否

B.身份核实时客户手机号前有86,可忽略直接提示手机号前三位,但核实通过需要提示客户变更

C.客户重新官网密码,需要进行简易保全验证短信

D.客户来电要求回访,但拒不提供身份证或者保单号,可以记录转办维护岗

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第5题
关于柜面受理的大额现金预约以下说法正确的是()

A.客户申请调高公转私限额的,须向开户网点提交合法合理用途的依据材料,支行审核后决定是否调高

B.对公客户凭经办人身份证及单位结算卡(或营业执照、单位证明等资料)到网点柜台现场预约

C.柜员核实客户身份无误后为客户办理大额取现预约业务,客户对预约信息签名确认,同时需留存相关资料复印件

D.客户通过来电等方式向网点提起预约申请,网点主管须在预约登记交易清单上签章确认

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第6题
李四今天过来交代收费用,到了销售中心发现自己忘记带身份证了,作为收银员你应该()

A.让他赶紧回家去取身份证,否则无法交款

B.先确认李四个人身份证信息,确认无误后,在智能POS上手动输入证件信息获取应收款

C.直接在POS机上跳过身份证识别步骤,刷银行卡就好

D.系统不校验身份证,刷谁的都可以进行收款,随便拿一个身份证刷即可

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第7题
“亲访亲签”要求营销人员须见客户本人,当面验证申请人本人的有效身份证件,确认系客户本人申请并签名,身份证明原件与本人核实无误()
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第8题
在联网核查过程中,对身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,可采取以下方式()

A.要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件

B.对第二代身份证可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别

C.为客户出具联网核查结果证明,由客户自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实

D.要求客户直接向公安部信息中心进行验证

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第9题
CSR对公钱包验证注意事项()

A.法人或股东身份证:可查到多个公司信息,核实信息验证

B.对公账户:可查询到多个操作员信息,核实信息再验证

C.ID方式:可查询到多个操作员信息,核实信息再验证

D.手机号方式:可查询到多个公司信息,核实信息验证

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第10题
对单笔储蓄存款挂失金额为10万元(含)以下或等值外币的解除挂失业务(密码与凭证同时挂失除外),原则上储蓄存款凭证换发应在7日后办理解除挂失手续,但对于客户有特殊要求,需要当日办理解除挂失手续的,在确认账户所有人身份核实无误,确定没有挂失冒领等风险的前提下,经()审核批准后才能办理。

A.柜员

B.网点核准柜员

C.网点负责人

D.管辖支行业务主管部门

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第11题
用户来电报修宽带,但是账号忘记了,绑定的固话和手机号码也不记得,处理正确的的是()

A.若用户无法提供,建议找到号码再来电处理

B.可以让用户提供身份证进行查询、查到直接处理

C.让用户提供身份证查到后核对姓名无误后进行处

D.用户是属于融合套餐,根据信息核实规范不能为其查询,除非告知捆绑固话,或者手机

E.如果用户都无法提供,解释您好,您先找一下帐号,我这里记录您的联系号码稍后有专人与您联系

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