题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

新人成长手册对于主管和推荐人的要求有哪些（）

A.帮新人填写新人成长手册

B.主管在二早使用新人成长手册盘新人活动量

C.每日关注新人的学习情况

D.衔训班上课前批阅新人成长手册

E.帮助完成主管三陪九辅日志

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第1题

新兵启航营，营前三会：1.主管推荐人沟通会2.新人入营说明会3.讲师训前沟通会（）

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第2题

培训通知内外勤讲师，以及主管、推荐人，需落实以下动作（）

A.内外勤微信发送告知信息

B.主管收到信息后需回复

C.推荐人收到信息后需回复

D.需告知营服经理

E.需告知讲师、主管、推荐人、新人

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第3题

8.2022年三季度“IWP人力发展专项推动方案”中哪个可以享受职业成长月度津贴连续5个月的奖励（）

A.二季度已见习客户经理入司未满半年的人员且当月转正人员

B.二季度以主管职级入司的人员

C.二季度见习职级入司新人

D.三季度7月10日（含）前入司人员

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第4题

麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一-把交椅,这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28家餐厅，每家餐厅有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工-步-步晋升上来的。1995年,仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前,北京麦当劳公司16个部门的现任主管(其中两名外国人),他们也都是从普通员工中提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。请结合案例回答以下问题：(1)麦当劳公司的培训制度及培训系统对于促进人才的内部成长有何益处?(2)麦当劳完善、规范的人才培养系统在公司送会员发展中发挥了哪些重要作用?

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第5题

新人签订代理合同的第1-12个月，每月按该新人当月FYC的向其直接推荐人计发（）

A.6%

B.8%

C.10%

D.12%

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第6题

业务主任以上职级营销员直接推荐新人的，被推荐人签约后（）个月内FYC的（）可以计入推荐人个人的FYC考核，但最多计入不超过其个人考核标准的

A.4 40% 60%

B.5 50% 50%

C.6 50% 40%

D.6 40% 50%

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第7题

对于投诉处理专业的新人进行授课，内容应该包括（)。

A.岗位职责、投诉处理的时限要求

B.投诉支撑手段的介绍

C.常见投诉的分析、处理手段和回复口径

D.常见业务的基本业务流程和网络结构

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第8题

关于办理常见DD,FC，以下描述错误的是（）

A．依据相应客户的 MEL/CDLB．依据相应客户的 TA《关于非基本设备（NEF）的说明》的 NEF 清单C．如保留项目涉及相关 M 项的，需报项目飞机维修主管负责 M 项准确性核实确认（无项目飞机维修主管的专项工作，由专项负责人负责核实 M 项，M 项复核人与执行人可以为同一人）D．对于需要转办的 DD\FC 项目，参见海航技术工作程序手册《HNAR239 保留故障和缺陷管理程序》相关部分执行

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第9题

推荐人李平安（钻石会员）增员新人月均FYC6000，一年可以获得增员利益（）

A.13680元

B.17280元

C.20160元

D.15552元

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第10题

四季度10月人力发展方案中，推荐人专属方案描述，正确的是（）

A.推荐老兵，老兵达成相应条件，推荐人就可以获得相应奖励

B.推荐一名新人入司，可以享受为期12个月的优辅奖励