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更多“异机投诉：客户反映其他号码不知情定制业务，无密码不能受理客户…”相关的问题
A.先解释—受理单—投诉单
B.先解释—投诉单
C.直接投诉
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
A.服务类→客户投诉→基础通信→语音增值业务→来电显示→其他
B.移动业务→基础服务→来电显示→全局流转→功能使用→未显示号码
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
A.无责，客户签字办理
B.无责，通过服务密码办理
C.有责，有价卡活动不知情办理
D.有责，银卡权益不知情办理
A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况
B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点，加深用户携出及取消亲情网业务意愿
C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求
A.建立不知情定制长效治理机制
B.建立对违规业务处理的快速响应机制
C.提升一线投诉处理能力
D.以上做法都正确
