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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

登录新华微信官微时,需先注册并完成客户信息认证,问认证客户的五要素有哪些()

A.投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码

B.被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码

C.受益人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码

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第1题
客户使用微信回访在哪登陆进入()

A.新华保险官微,服务大厅

B.新华保险微店

C.新华保险网上商城

D.新华微商城

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第2题
签约伙伴做贷款的微信朋友圈营销时,必须添加自己专属二维码,最主要原因是()

A.更美观

B.被动完成管鑫所要求动作

C.客户可自助扫码注册,自动进入系统并归属对应伙伴名下,同时利于客服跟进

D.以上都不是

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第3题
经销商注册小红叶的步骤是什么①微信登录 ②账密登录 ③确认小红叶客户 ④注册小红叶()

A.①④③①

B.②④③①

C.①④③②

D.②④③②

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第4题
如何获取智慧工程APP账号()

A.使用手机号码注册并申请权限

B.微信扫码注册

C.使用QQ号码登录

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第5题
在登录企业微信时,提示“注册企业微信填写企业信息”,需要核实登录的手机号与上报录入工号是否一致。()
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第6题
客户参加私行MGM营销活动的流程为()

A.下载兴业银行手机银行APP,注册并登录

B.点击手机银行推荐客户赢好礼活动

C.发送推荐人海报至微信好友或朋友圈邀请好友

D.好友通过识别推荐人海报二维码填写参与活动登记信息

E.成功推荐好友成为指定层级贵宾客户后获得奖励积点

F.使用积点在指定的兑换专区兑换礼品

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第7题
关于核心系统用户权限管理办法的规范要求,正确的是()

A.首次登陆核心系统后优先绑定微信,微信绑定后后期必须通过微信登录

B.核心信息查询时,需做好客户身份识别,严禁向非客户本人透露客户信息

C.内勤人员离职前,需提交核心系统用户权限关闭申请,彻底清理核心未办结任务

D.核心系统用户权限严禁他人使用,严禁私自操作非客户本人申请的相关业务

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第8题
健保通案件完成()后,泰康人寿官微会自动向客户推送理赔申请和资料上传的链接

A.数据审核和就诊登记

B.95522回访

C.微信报案

D.探访录入

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第9题
遇到微信注册使用的用户微信被封号,无法登陆,提供了ID号,客服需要()

A.确认是否是本人来咨询

B.需要用户提供无法登陆的ID绑定的绑定银行卡信息

C.客服截图后管绑定的绑定银行卡信息发给用户核对

D.核实是本人以后提交组长处理,提示用户处理完成以后。用手机/账号的方式登录(用户名和密码都是ID号)

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第10题
给仔在浏览网页时无意间发现了一个网站和公司官网极其相似,似乎除了网站地址,其他信息都相同,以下哪些做法不正确()

A.先登录该网站,以确认是否为公司站点

B.企业微信联系客服、技术、测试或其他相关部门确认

C.直接关闭该网站,反正对自己没有任何影响

D.在当前可疑网页联系客服,询问网站域名不同的原因

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第11题
客户在异地或()内不能面见完成协议签订的,协谈处理人可通过微信、邮件的方式将PDF版本协议书发送给客户,由客户打印并签字确认;协谈处理人在收到客户微信或邮件反馈的签字版协议书后,需在()内将协议书上传至理赔系统,回销协谈任务B

A.2日,2日

B.3日,1日

C.2个工作日,2个工作日

D.4日,4日

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