A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.客运服务质量工作
B.服务质量工作
C.新闻报道
D.客旅客服务质量工作
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.科长
B.相关车队
C.乘务科
D.分管领导
A.视频
B.当事人口述
C.照片
D.其他旅客旁证
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
A.威逼
B.威胁
C.恐吓
D.其他
A.人民来信
B.旅客投诉
C.责任投诉
D.难点和热点
A.媒体报道
B.旅客来信
C.锦旗
D.奖状