A.告知用户耐心等待,工程师会联系
B.请用户提供联系电话,回应会尽快反馈
C.请用户提供联系电话,查询过程单信息,并询问是否有工程师联系,解释服务政策并及时回应会尽快反馈
A.在处理敏感投诉或者群诉类问题时,未执行流程,规范,话术,控制和引导用户投诉
B.在处理敏感投诉或者群诉类问题时,服务态度冷漠机械,控制和引导用户投诉
C.客户威胁投诉315、工商、媒体、起诉等,客服未做任何反馈处理漠视事件升级扩大
D.客户威胁媒体曝光,客服安抚拦截无果,未在第一时间反馈升级,导致客户媒体曝光
A.门店售价199,产品毛利为100,根据车型不同,工时费为129-189
B.3M空调清洗三件套,必须使用可视化设备进行清洗,确保360度无死角
C.3M空调清洗三件套,可以对蒸发箱、空调管路进行全面清洗
D.3M空调清洗三件套,可以有效的清除蒸发箱上的污渍,祛除异味,同时有效杀菌99%,时效长达3个月
A.医用防护口罩、医用外科口罩,在接触病源等传染性病原微生物后,应及时抛弃
B.口罩出现脏、污、变形、损坏、有异味时需及时更换
C.可以通过酒精及消毒剂喷洒,蒸锅及电烤箱加热的方法,消毒口罩