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[判断题]

在自己客户接待来不及的时候,如果其他销售顾问都在忙,那么我们就让客户坐在休息区等待,等手上的客户接完再去接待等待客户()

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第1题
在谈判中,关于寻求领导或同事的帮助,下列描述正确的是()

A.客户到店第一时间判断客户情况,发现不能成交,立即要求换人接待

B.只管探寻出客户的心理值和成交底线,其他的交给同事来帮忙完成

C.需要不断地降低客户的期望值,关键时候寻求同事帮忙配合谈判

D.如果得知当日无法拿下客户,请同事冒充他店与客户联系,背后使坏

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第2题
经纪人小吴带客户看还有租户的办公室的时候,租户的前台告诉今天有重要的接待,不方便进去,让小吴和客户在门口看,而客户又很想到里面去看,此时小吴应该()

A.不理劝阻强行带客户进入参观

B.偷偷告诉客户趁自己和前台搭话的时候偷偷溜进去看

C.告诉前台小吴自己不进去,就让客户进去转一圈就出来,不打扰到办公室里面的人,征得同意后方可让客户自行进入考察

D.打电话给业主,让业主沟通租户放行参观

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第3题
为保证录音完整性,在接待客户过程中,严禁销售顾问播放微信语音或其他使用音频工具的软件,确保客户接待质量。如接待途中录音遭中断是否可以继续录音()

A.可以继续录音

B.需重新开始录音

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第4题
在销售过程中我们会经常遇到讨价还价的客户,这个时候我们应当坚持自己的()。
在销售过程中我们会经常遇到讨价还价的客户,这个时候我们应当坚持自己的()。

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第5题
为了给客户提供最便捷的服务,在客户着急申请但来不及转账的时候,Sales可以接受客户的微信转账,再帮忙兑换成美元支付申请押金()
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第6题
遇到顾客多的时候你可以做的是()

A.接一顾二呼三,可以接待好当前的顾客又能安抚到后面的顾客

B.视情况而定,如果忙不过来接到好当前的顾客即可

C.顾客多的时候执行好收银即可,可以不用进行建议性销售

D.顾客多的时候也应该执行好建议性销售,营造促销的氛围

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第7题
以下哪项属于真的STAR()

A.我认为作为一名优秀的员工,要坚韧抗压,吃苦耐劳,在公司有需要的时候主动帮忙,处理好同事间的关系,严格遵守公司的相关规定

B.如果我被派往一个新的区域,我会先从了解市场情况和客户的需求着手,然后制定计划,招聘人员

C.过往一年的工作中我遇到的最困难的挑战是一周50万的销售量,当时我积极走访客户,利用身边所有的资源挖掘客户,最终我不仅超额完成还成了部门当季的销冠

D.一般情况下,我接到新的工作任务之后都会自己做好一个大概的计划,之后和其他部门的人员开会商量具体的细节

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第8题
接待客户销售问自我介绍以下选项正确的是()

A.介绍自己的姓氏或全名

B.介绍自己的职位

C.在产品介绍前完成自我介绍

D.在产品介绍后完成自我介绍

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第9题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

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第10题
今天大家在分享艾灸体验效果的时候不仅自己感受到艾灸的好处也让其他会员更加有信心坚持体验,如果给艾灸的效果打,艾灸桶能占的话,艾绒可以占到,对不对()
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第11题
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强),当您作为商家接待客户的时候,您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢?()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品,能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品,了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款,跟客户介绍这款的特点,询问客户尺寸是否适合,告诉客户后期使用的保养以及售后服务,推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式,看尺寸是否适合客户,再引导客户加入购物车,同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品,一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案,并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

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