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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为保证录音完整性，在接待客户过程中，严禁销售顾问播放微信语音或其他使用音频工具的软件，确保客户接待质量。如接待途中录音遭中断是否可以继续录音（）

A.可以继续录音

B.需重新开始录音

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更多“为保证录音完整性，在接待客户过程中，严禁销售顾问播放微信语音…”相关的问题

第1题

为避免因各种原因造成的安全稳定计算数据混淆、覆盖、丢铁等后果,保证计算数据的权威性,在计算数据管理过程中,必须保证计算数据的(),且每套计算数据都应配有相应的说明。

A.统一性

B.安全性

C.唯一性

D.完整性

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第2题

在服务过程中严禁接待用‘哎喂’等不礼貌语言，服务态度要微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。()

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第3题

客户接待室用于接待有争议、投诉或VIP客户，与其他区域有明显区隔，区域要求私密性好，环境舒适，可根据需要增设录音、录像设备。（)

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第4题

使用摄入性谈话收集临床诊断的资料时,错误的做法是()。

A.接待、提问、倾听过程中,保持中立性态度

B.不做笔录,不录音和录像,除非得到求助者同意

C.随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价

D.确定了提问方式并提出问题后,耐心倾听求助者叙述

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第5题

在接待客户过程中，只要客户看不见，男士可以穿黑色皮鞋白色袜子（）

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第6题

首回要求在（)秒内，平均相应时长（)秒内回复客户，保证每位客户的接待时长控制在10分钟内，每日在线时长7小时。

A.10，20

B.10，30

C.20，30

D.20，20

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第7题

营业员在接待客户的过程中，保持专注，不使用服务忌语，不推诿客户，不违反服务纪律（）

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第8题

在接待过程中，客户询问到项目不确定问题，我们为了促成成交，可以适当给客户做出承诺（）

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第9题

为保证样品的代表性，在抽样过程中，实验室抽样人员应严格执行抽样程序，客户无权要求抽样人员偏离程序。（）

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第10题

为保持银行保险机构畅通投诉渠道，应设立或指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程（）

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第11题

置业顾问在接待客户时，下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中（）

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

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