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[判断题]

在客户接待过程中,和客户不断商谈积累小的Yes(肯定)能够帮助我们与客户的成交而达成共识()

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第1题
以下哪种情景是不符合SSP销售流程要求的()

A.接待过程中保持微笑

B.提供舒适的商谈环境

C.确保客户在商谈桌就坐时能看到心仪的车型

D.用一根手指进行指示

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第2题
在销售流程中的()个环节,能够积累客户信任

A.客户获取

B.接待引导

C.跟进成交

D.以上都有

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第3题
接待礼仪的步骤二是什么

A.进行商谈

B.奉茶或咖啡

C.引导客户到会客室入坐

D.问候后交换名片

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第4题
与顾客沟通中,下列哪位经纪人的做法是正确的?()

A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道

B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架

C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁

D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约

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第5题
以下不属于泄露他人信息的有()。

A.客服小强在店铺买了一件衣服,客服主动发送订单信息给他核对

B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服,用B账号来咨询订单信息,客服把A账号购买的信息发给了小强

C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户,就把她的个人信息发布到朋友圈解气

D.客服小婷在接待过程中,不小心把A客户的信息发送到了B客户那

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第6题
经纪人小E的作业过程中,哪项没有违反生态底线制度中的要求?()

A.带客户跨区带看时,房东到场接待,未经房源方经纪人许可,小E主动索要房东电话

B.小E向同事小赵的房东表示自己比小赵更专业,唆使房东假借不卖的名义解除委托关系,再将房屋委托给自己出售

C.客户正在店内签约洽谈,小E给客户发微信称有性价比更高的房源

D.小E收到某房东的口头委托后,立即录入内网系统

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第7题
在接待客户过程中,我们要利用年轻人消费的快捷性和时尚型,恰当地运用墓地商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。()
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第8题
营业员在接待客户的过程中,保持专注,不使用服务忌语,不推诿客户,不违反服务纪律()
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第9题
在接待客户过程中,只要客户看不见,男士可以穿黑色皮鞋白色袜子()
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第10题
房地产经纪人协理的主要工作职责包括()。

A.协助房地产经纪人做好客户的接待、咨询工作

B.协助房地产经纪人陪同客户看房,促成二手房买卖或者租赁业务

C.协助房地产经纪人开发与积累公司房源

D.独立为客户办理购房银行按揭贷款服务

E.与客户签订二手房买卖或者租赁合同

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第11题
在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对的问题就是客户异议,客户异议体现的客户的表现不正确的是()。

A.怀疑

B.不满

C.反对

D.赞同

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