首页 > 执业药师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

保洁人员在上门做智能锁房源时,发现客户家外门还有一道门,因为进不去门,所以保洁员无法使用智能锁上门,接下来保洁员应该做到以下几点()

A.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门

B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间

C.订单直接先提交完成

D.转身离开,去做下一单

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“保洁人员在上门做智能锁房源时,发现客户家外门还有一道门,因为…”相关的问题
第1题
关于小米米家智能锁售后维修工单处理机制正确的是()

A.客户申请更换新锁,派单后,技师携带新锁上门更换好,并将旧锁收回,填写好售后服务单上传系统

B.客户申请维修,派单后,技师在与客户确认好故障原因后,携带相应的配件上门维修,将旧配件收回,填写好售后服务单上传系统

C.上门检测发现门锁出现人为损坏,需要第一时间反馈到小螺钉总部并上传照片

D.更换维修留下的旧配件可以不带走,留在客户家

点击查看答案
第2题
深度房源不符合入场条件,配置说这个单子着急,帮忙简单做一下保洁员应该()

A.告知配置安排人员尽快完成,第二天第一时间上门保洁

B.第一时间拒接配置,不符合上门条件,没有办法保洁

C.按照配置的要求保洁

点击查看答案
第3题
客户投诉积分兑换了智能组网服务,并明确需要使用该服务,但师傅仍未上门服务,处理人员该如何处理()

A.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示不需要此服务的且要求退积分的,请先协查至各县分公司核实是否已上门后根据核查情况进行处理

B.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示需要此服务的,请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功,如成功则属于属于装机师傅问题,需再次协查分局进行上门

C.如查询已扣除积分,但客户表示仍未上门,并表示需要此服务的,请协查至客调中心在智家达人系统中核实建单是否成功,如不成功则需要协查至客服中心VIP室为客户进行补受理此优惠

点击查看答案
第4题
客户发现上门的不是之前保洁员,以下新保洁说法正确的是()

A.是,更换了

B.我是刚来的,有没做到的地方直接跟我说就行

C.向客户解释:由于区域调整现更换我负责您家,如有需要注意的您可以给我说下

点击查看答案
第5题
老年人无法使用智能服务或不便亲访办理业务情况,应安排专人延时处理客户需求或指定专人上门办理业务需求,最大限度为老年人提供便利()
点击查看答案
第6题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,装维人员根据工单信息,联系用户上门处理()
点击查看答案
第7题
在上门工作过程中,可以了解到()进行家庭DICT(全屋智能)销售。

A.客户需求高

B.发现商机高

C.独立销售高

D.导流到店协同门店

点击查看答案
第8题
上门收款人员在客户处清点现钞时必须进行鉴伪,因为客户的钱此时还未存入账户,故发现假币的可以返还给客户。()
点击查看答案
第9题
提拉款智能锁 方柱长度合适 面板没有歪斜 面板本来也没问题 开孔完全规范 锁体运转也正常,装上门后螺丝稍微拉紧把手就不回弹,这种情况下 以下做法错误的是()

A.检查锁体是否歪斜 如果锁体歪了 想办法给修正

B.固定螺丝不拉紧了 只要把手正常回弹即可

C.如果锁体歪了 直接用自攻螺丝 找准位置给锁体顶正 砂轮机小心切掉多余部分即可

点击查看答案
第10题
以下属于深度领班处罚项的有()

A.未严格按照入场标准进场保洁

B.提前通知了但监察员未及时上门验收

C.出现因监察不合格返工的情况

D.纵容保洁员使用房屋冰箱微波炉、踩踏自如物品、在保洁现场睡觉等情况

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改