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[判断题]

95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对岗位职责和服务流程中的

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第1题

关键绩效指标（KPI）是指组织用于衡量或比较绩效的可量化的度量（）

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第2题

关于关键绩效指标的说法，不正确的是（)。

A.关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系

B.组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用

C.关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标

D.关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标

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第3题

（)是用来衡量组织内部个体或群体工作绩效表现的量化指标，它来自对企业总体战略目标的分解，最能有效反映影响企业价值创造的关键驱动因素。

A.关键绩效指标

B.关键绩效指标体系

C.平衡记分卡

D.关键绩效标准

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第4题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是（)。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第5题

员工针对自己的工作目标设定关键绩效指标，不属于其特性的是（)。

A.具体的

B.可衡量的

C.有时间限制的

D.综合性的

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第6题

在设计绩效指标时要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考评，全面衡量员工绩效，体现的是（）

A.框架性要求

B.关键性要求

C.完整性要求

D.合理性要求

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第7题

平衡记分卡的指标体系主要有（)。

A.财务衡量指标体系

B.客户导向指标体系

C.内部流程指标体系

D.审定关键绩效指标

E.学习与成长

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第8题

OKR的定义正确的包括:（)。

A.OKR(ObjectivesandKeyResults)即目标与关键绩效指标

B.是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法

C.主要目标是明确公司和团队的“目标”

D.主要目标明确每个目标达成的可衡量的"关键结果”

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第9题

甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选

取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。

A.顾客角度

B.财务角度

C.创新与学习角度

D.内部流程角度

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第10题

利润分享计划是指根据对某种组织绩效指标（通常是指利润这样-些财务指标)的衡量结果,向员工支付薪酬的一种绩效奖励模式。（)

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第11题

选择企业关键绩效指标仅仅应遵循指标的有效性（)

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