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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

保洁师到达客户家，发现客户家没有人，应立刻给客户打电话，如果客户没有接电话，保洁师就可以离开了（）

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第1题

保洁师上门后发现客户家是一个深度保洁，接下来保洁师如何操作（）

A.跟客户沟通不能服务，打电话报备运营

B.跟客户沟通不能做，转身离开

C.不清楚

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第2题

若客户选择使用自己家的保洁工具时，保洁师应礼貌询问客户家的保洁工具以及清洁剂存放位置，必要时可拍照留存，一边使用结束后放回原位。（）

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第3题

保洁师到客户家打扫卫生顺序（）

A.从里到外

B.从上到下

C.按照顾客要求去打扫

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第4题

保洁人员在上门做智能锁房源时，发现客户家外门还有一道门，因为进不去门，所以保洁员无法使用智能锁上门，接下来保洁员应该做到以下几点（）

A.联系客户询问家中是否有人，若客户在家，让客户帮忙开门

B.给房屋的每一位客户联系告知情况，并预约上门时间

C.订单直接先提交完成

D.转身离开，去做下一单

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第5题

智家程师测速时，客户的有线测速实际速率应达到签约速率的（）？

A.90%

B.80%

C.70%

D.70%

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第6题

开荒保洁指的是什么（）

A.客户家需要彻底的保洁

B.新房子或者旧房翻新装修后的第一次保洁

C.客户家的定期保洁

D.公共区域未开发荒地的第一次保洁

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第7题

日常保洁服务里我们要把客户家的油烟机拆卸清洗干净（）

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第8题

如果客户签定为期2年服务合同正常支付1个月的佣金，链家提供给客户的搬家劵、保洁劵的有效期是（）

A.30天

B.一年

C.整个租约内

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第9题

如装维工号中有一张预约在当天14：00的工单，装维人员在当天13：50时已进行签到，到达客户家时发现（客户不在家或无法在当天无法处理），装维将工单改约到次日18：00，装维在次日17：30将工单签到处理回单，发现工单不及时，不及时原因为（）

A.改约超时

B.虚假签到

C.签到不及时

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第10题

当星匠师完成服务之后，需要让客户验收合格之后，才可以操作完工离开客户家（）

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第11题

双次保洁，房源三室一厅，住了三位客户，保洁员联系01客户上门，保洁后也让01客户验收了，但是保洁员这单其他客户还是给了不满意，保洁员怎样才能更好的避免这样的问题（）

A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成，并让有问题及时联系自己

B.保洁后给客户家其他客户留便条

C.只要有客户验收就行

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