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[单选题]

保洁师上门后发现客户家是一个深度保洁,接下来保洁师如何操作()

A.跟客户沟通不能服务,打电话报备运营

B.跟客户沟通不能做,转身离开

C.不清楚

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第1题
若客户选择使用自己家的保洁工具时,保洁师应礼貌询问客户家的保洁工具以及清洁剂存放位置,必要时可拍照留存,一边使用结束后放回原位。()
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第2题
双次保洁,房源三室一厅,住了三位客户,保洁员联系01客户上门,保洁后也让01客户验收了,但是保洁员这单其他客户还是给了不满意,保洁员怎样才能更好的避免这样的问题()

A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成,并让有问题及时联系自己

B.保洁后给客户家其他客户留便条

C.只要有客户验收就行

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第3题
保洁人员在上门做智能锁房源时,发现客户家外门还有一道门,因为进不去门,所以保洁员无法使用智能锁上门,接下来保洁员应该做到以下几点()

A.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门

B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间

C.订单直接先提交完成

D.转身离开,去做下一单

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第4题
保洁师到客户家打扫卫生顺序()

A.从里到外

B.从上到下

C.按照顾客要求去打扫

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第5题
深度保洁进场,保洁现场装修垃圾没有收,家具家电没有安装应该()

A.不符合上门条件,不用联系配置,直接把单子取消

B.正常保洁,把装修垃圾放到一个地方堆起来

C.进场拍照片发配置,联系配置告诉不符合上门条件,协商重新派单,并报备至办公室

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第6题
保洁师强制形象标配上门必备物品不正确的是()。

A.工衣

B.鞋套

C.工具包

D.个人必需品

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第7题
客户发现上门的不是之前保洁员,以下新保洁说法正确的是()

A.是,更换了

B.我是刚来的,有没做到的地方直接跟我说就行

C.向客户解释:由于区域调整现更换我负责您家,如有需要注意的您可以给我说下

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第8题
自如客保洁,客户经常反映保洁员不按规定时间上门,我们正确的上门时效是()

A.保洁员有时间时和客户联系上门

B.计划上门时间的前三天和后三天都在时效内

C.工单排不开,可以私自推迟上门时间

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第9题
保洁员保洁过程中以下做法正确的是()

A.手机放置铃声,大声接打电话

B.上门保洁时着自如工装

C.保洁时配带项链、耳环等首饰

D.保洁工具配带齐全

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第10题
开荒保洁指的是什么()

A.客户家需要彻底的保洁

B.新房子或者旧房翻新装修后的第一次保洁

C.客户家的定期保洁

D.公共区域未开发荒地的第一次保洁

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第11题
深度房源不符合入场条件,配置说这个单子着急,帮忙简单做一下保洁员应该()

A.告知配置安排人员尽快完成,第二天第一时间上门保洁

B.第一时间拒接配置,不符合上门条件,没有办法保洁

C.按照配置的要求保洁

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