更多“（），是与客户沟通过程中的一个步骤。”相关的问题
第1题
将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（)。
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第2题
在与客户沟通过程中，要以亲切，亲和，亲人化的方式开启。（)
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第3题
电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。（)
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第4题
营销员在与客户沟通过程中，为了展示自己的水平，可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。（)
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第5题
与客户沟通过程中,切忌东拉西扯没有重点,一定要掌握好洽谈的重点。否则,就很容易偏离销售工作的主题。（）
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第6题
话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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第7题
与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。
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第8题
客服在与客户沟通的过程中，应尽量使用的语句是（)。
A.您好，在的
B.非常抱歉，无法帮到您
C.不好意思，不能便宜了
D.不行，到不了
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第9题
在与客户沟通整个过程中，客户并不只是被动地接受劝说、解释和聆听介绍，他们也要表达自己的意见和要求，需要得到服务人员的认真倾听（）
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第10题
在与客户沟通的过程中，提问有什么作用？
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第11题
走访实际上就是与客户的面对面沟通，为了避免漫无边际的闲聊，应提前在心里准备一个谈话大纲。（)
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